Services aux résidents

Services aux résidents

Des services utiles, accessibles, pensés pour simplifier la vie

Parce qu’un quotidien serein passe aussi par des aspects pratiques bien gérés, l’EHPAD Les Cannes Blanches propose un ensemble de services intégrés ou facilités, qui visent à préserver le confort (dont un cadre de vie climatisé dans les espaces communs), l’autonomie et la tranquillité des résidents et de leurs familles.

Entretien et blanchisserie

L’entretien des chambres est assuré quotidiennement par notre équipe hôtelière, dans le respect des rythmes et de l’intimité de chacun.

La blanchisserie interne prend en charge le linge personnel marqué des résidents, ainsi que le linge plat (draps, serviettes…) fourni par l’établissement.

Un marquage du linge est effectué à l’entrée et les vêtements sont restitués dans un délai rapide, propres et repassés.

Télévision, téléphone et courrier

  • Les chambres sont pré-équipées de prises TV, support mural articulé et téléphone. Le résident peut faire installer un abonnement à ses frais, en toute autonomie.
  • Le courrier est distribué quotidiennement, et les envois sont facilités par l’équipe administrative.
  • Des boîtes aux lettres individuelles sont disponibles dans les espaces communs.

Prestations complémentaires (sur demande)

Certaines prestations extérieures peuvent être organisées à la demande du résident ou de sa famille :

  • Livraison de journaux
  • Appels vidéo avec les proches (accompagnement technique si besoin)
  • Commandes ponctuelles (pharmacie, objets personnels…)

Ces services sont coordonnés par l’équipe, dans une logique de soutien à l’autonomie.

Services à la carte : coiffeur, pédicure, invités…

Au-delà des services intégrés à l’hébergement, certains prestations extérieures peuvent être proposées sur demande, pour conserver ses habitudes, se faire plaisir ou partager des moments avec ses proches.

Soins esthétiques et de confort

Les résidents peuvent bénéficier, comme à domicile, des services d’un coiffeur, d’un pédicure ou autres professionnels.

  • Une permanence coiffure est assurée deux fois par semaine, le mercredi et le vendredi après-midi, dans un espace dédié de l’établissement.
  • L’inscription se fait simplement à l’accueil, selon les créneaux disponibles.
  • Les tarifs sont affichés à l’entrée et les prestations sont facturées en fin de mois.

Recevoir ses proches, partager un repas

Les familles et amis sont les bienvenus à tout moment de la journée.

  • Les résidents peuvent inviter un proche à déjeuner, en prévenant la veille à l’accueil.
  • Ce moment convivial est organisé dans les espaces de restauration, avec facturation en fin de mois des repas accompagnants.
  • Le coût d’un repas invité est de 12 €.

Ces petits « plus » contribuent à renforcer le lien affectif, l’estime de soi et la continuité du mode de vie.

Un accompagnement administratif simplifié

L’équipe de direction et le service administratif accompagnent les résidents et leurs familles dans :

  • Les demandes d’aides financières (Allocation Personnalisée d’Autonomie, aide sociale…)
  • Les démarches liées à l’admission ou à un changement de situation
  • Le lien avec les services sociaux et juridiques en cas de besoin

Tout est fait pour alléger les démarches et favoriser une prise en charge continue et rassurante.

Vos questions les plus fréquentes

Qui s’occupe du linge personnel des résidents ?

La blanchisserie interne de l’établissement prend en charge le linge personnel des résidents, à condition qu’il soit marqué. Les vêtements sont lavés, repassés et restitués dans un délai rapide.

Le résident peut-il avoir une télévision et un téléphone dans sa chambre ?

Oui. Les chambres sont équipées de prises TV et téléphone. Le résident (ou sa famille) peut souscrire un abonnement auprès du fournisseur de son choix.

Peut-on envoyer ou recevoir du courrier à l’EHPAD ?

Oui. Le courrier est distribué quotidiennement. L’équipe peut aussi accompagner les envois, et des boîtes aux lettres individuelles sont accessibles dans les espaces communs.

Un résident peut-il faire venir un coiffeur ou un pédicure ?

Oui. Une permanence coiffure est organisée deux fois par semaine dans l’établissement. Des prestations comme le pédicure peuvent aussi être programmées à la demande, avec inscription préalable à l’accueil.

Les repas des proches sont-ils possibles ?

Oui. Un résident peut inviter un proche à déjeuner. Il suffit de prévenir l’accueil la veille. Le tarif du repas accompagnant est de 12 €, facturé à la fin du mois.

Est-ce que les résidents peuvent commander des journaux ou recevoir des colis ?

Oui. La livraison de journaux ou de produits spécifiques peut être organisée sur demande. L’équipe facilite également la réception de colis ou de commandes ponctuelles (pharmacie, vêtements…).

L’équipe aide-t-elle à gérer les démarches administratives ?

Oui. Le service administratif accompagne les résidents et leurs proches dans toutes les démarches liées à l’admission, aux aides financières (APA, ASH…) ou à des changements de situation.