Quel est votre parcours aux Cannes Blanches ?

Lorsque j’ai commencé à travailler dans cet EHPAD, c’était en tant qu’agent d’accueil. Je me souviens encore de mes premiers jours, de ma volonté d’être disponible pour chacun, de prendre le temps d’écouter, de rassurer, d’orienter les familles comme les visiteurs. C’est à ce poste que j’ai découvert l’importance de l’humain, même dans les tâches administratives les plus simples.

Au fil du temps, mes collègues et la direction ont su voir en moi des compétences que moi-même je n’avais pas identifiées tout de suite. Mon sens de l’organisation, ma rigueur, ma capacité à garder mon calme dans les situations complexes… Et surtout, cette envie d’aider, de comprendre les rouages d’un établissement comme celui-ci. Petit à petit, j’ai évolué, me formant avec sérieux, jusqu’à prendre aujourd’hui la responsabilité de la comptabilité.

Qu’est-ce qui vous motive à exercer votre métier ?

Ce que j’aime dans mon rôle actuel, c’est de pouvoir contribuer, à ma manière, au bien-être des résidents. Chaque facture traitée, chaque aide calculée, chaque échange avec une famille inquiète a une portée bien plus large que le simple cadre administratif. Il s’agit d’accompagner avec justesse, de donner des réponses claires, de faire gagner en sérénité ceux qui nous font confiance.

Ce qui me touche le plus, ce sont les mots simples. Une famille qui me dit ‘merci de votre patience’, un résident qui m’appelle par mon prénom en me saluant le matin. On me voit souvent derrière un écran, mais je n’oublie jamais que mon travail est profondément humain.

Avez-vous une anecdote particulière à nous raconter ?

Une anecdote qui m’a marquée : un jour, une dame âgée est venue me voir pour me parler d’un prélèvement qu’elle ne comprenait pas. Je l’ai installée, j’ai pris le temps de tout lui expliquer calmement. À la fin, elle m’a dit avec émotion : ‘Ce n’est pas l’argent qui m’angoissait, c’était de ne pas comprendre… Merci de m’avoir rendue digne.’ Ce jour-là, j’ai compris à quel point même la comptabilité peut être un acte de bienveillance. Être comptable ici, après avoir commencé à l’accueil, c’est pour moi la preuve qu’avec du cœur et de la persévérance, on peut grandir sans jamais perdre le sens de l’essentiel.